leadership

relation client difficile

Relations client : anticiper pour mieux gérer

IZIKA doit une grande partie de sa réussite à une bonne gestion de la relation commerciale. Pour vous faire bénéficier de notre expérience, nous vous proposons de découvrir ce dossier Relations client : anticiper pour mieux gérer. Pour cela, IZIKA a développé une application web de calcul automatique des indemnités kilométriques. Quel vendeur peut se …

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recommandation NPS

La recommandation pour générer de la croissance sans démarcher

Le bouche-à-oreilles, la recommandation… Ce Graal des professionnels qui a non seulement le mérite de vous débarrasser de la prospection mais qui en plus vous amène des clients recommandés, donc déjà acquis à votre cause. Mais comment faire pour générer de la croissance sans démarcher ? Voici les clés pour donner envie à vos clients …

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attitude du dirigeant

Dirigeants : 3 règles pour changer un patron en leader

Il existe de nombreux mythes urbains sur l’état d’esprit, l’attitude de leader, l’assurance du chef d’entreprise… et vous êtes peut-être tombé sur l’un d’eux… Certains sont convaincus qu’il faut la même énergie pour penser positivement que négativement, ce qui est totalement faux pour quiconque a l’habitude de passer la majorité de son temps à penser …

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