Booster les ventes avec les avis clients : panacée ou placebo ?
Le NPS (net promoter score) et les avis clients sont placés sous surveillance. Judiciaire parfois. Depuis leur mode de collecte jusqu’au profil des clients interrogés, tout est suspect aujourd’hui dans les avis clients. Booster les ventes avec les avis clients : faut il succomber à la promesse de Trustpilot et des autres ? Le NPS n’est …
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