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Relations client difficiles : apprenez à les gérer !

Gérer des relations client difficiles est le lot de tout vendeur. Or, derrière chaque client se cache une situation potentiellement conflictuelle. Face à certains comportements, le vendeur professionnel tient bon : il n’est pas question de perdre son sang-froid. Pour y parvenir, il faut s’intéresser à la psychologie des clients. Apprendre à mieux les connaitre …

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Réseaux professionnels, développer et optimiser

Les relations sont essentielles pour votre entreprise, parce quel que soit votre activité professionnelle, tout repose sur les relations humaines et les réseaux professionnels. Les gens contrôlent les ressources, les informations, les opportunités et tout ce qui peut être utile à un chef d’entreprise. Les personnes avec lesquelles vous passez du temps façonnent la personne …

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Témoignage client IZIKA

Booster les ventes avec les avis clients : panacée ou placebo ?

Le NPS (net promoter score) et les avis clients sont placés sous surveillance. Judiciaire parfois. Depuis leur mode de collecte jusqu’au profil des clients interrogés, tout est suspect aujourd’hui dans les avis clients. Booster les ventes avec les avis clients : faut il succomber à la promesse de Trustpilot et des autres ? Le NPS n’est …

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Agenda hébergé dans Nextcloud ou Owncloud (cloud auto hébergé)

Depuis 2016, il existe de très bonnes alternatives aux clouds hébergés tels que Dropbox, iCloud ou Onedrive pour qui souhaite héberger et contrôler ses données depuis son propre hébergement en ligne : Nextcloud ou Owncloud. En effet, à partir d’un serveur hébergé, il est possible de créer son propre espace de stockage en ligne, avec …

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Calendrier Dolibarr lien ICS

Calendrier ICS Dolibarr : comment publier le lien ical/ics ?

Dolibarr est un ERP extrêmement performant et versatile. Avec Dolibarr, il est possible de gérer toute une entreprise, aussi bien ses fonctions commerciales que de production, administration, comptabilité, gestion des ressources, etc. Dolibarr propose notamment un agenda très pratique et connecté aux autres modules. La publication du calendrier ICS Dolibarr permet de connecter les rendez-vous …

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Dolibarr ERP de gestion d’entreprise sur mesure

Pour une TPE-PME qui souhaite mettre en place des outils de suivi client et de gestion automatisés, voici un article sur Dolibarr, ERP de gestion d’entreprise sur mesure. La vidéo en fin de cet article contient une interview passionnante d’Olivier Andrade, fondateur de Aplose et de Ma gestion cloud. Voici à quoi ressemble une gestion …

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Frais professionnels et indemnités kilométriques : astuces

 Pour les frais professionnels et la gestion des indemnités kilométriques : astuces imparables pour éviter les risques. Si vous êtes un professionnel indépendant, vous déclarez certainement des frais professionnels et des indemnités kilométriques. Pourquoi ? Parce que ce serait folie que de ne pas le faire, à moins d’être micro entrepreneur, il est beaucoup plus rentable …

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Agents immobiliers : erreurs des propriétaires qui plombent la vente

Le dur et passionnant métier d’agent immobilier est fait de surprises, de leçons de vie et d’apprentissage théorique et pratique au quotidien. Après avoir pratiqué longuement ce métier et travaillant au contact de plus de 400 agents immobiliers, nous avons créé ce guide sur les erreurs, très fréquentes, des propriétaires qui plombent les ventes. Propriétaire …

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indemnités kilométriques

Que peut on déclarer en plus des indemnités kilométriques (IK)

Les indemnités kilométriques représentent le coût forfaitaire par kilomètre de la mise à disposition pour les besoins de l’entreprise de la voiture personnelle. L’indemnité kilométrique sert à rembourser un certain nombre de frais liés à la voiture, mais il existe d’autres dépenses liées à la voiture que vous pouvez déclarer en plus des indemnités kilométriques. …

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