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Définition du travail en grand déplacement

Le travail en grand déplacement est une situation où un salarié ne peut regagner son domicile chaque jour du fait de l’éloignement de son lieu de travail (si on se réfère au site urssaf.fr). Afin de mieux cadrer cet empêchement,...

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Barème indemnités kilométriques 2020

Définition du barème d’indemnité kilométrique Les indemnités kilométriques reposent sur le montant forfaitaire estimé par l’administration fiscale des frais engagés pour les déplacements professionnels.. Grâce au tableau IK 2020, il est possible de percevoir un remboursement des frais engagés pour...

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Relations client : anticiper pour mieux gérer

IZIKA doit une grande partie de sa réussite à une bonne gestion de la relation commerciale. Pour vous faire bénéficier de notre expérience, nous vous proposons de découvrir ce dossier Relations client : anticiper pour mieux gérer. Pour cela, IZIKA...

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Relations client difficiles : apprenez à les gérer !

Gérer des relations client difficiles est le lot de tout vendeur. Or, derrière chaque client se cache une situation potentiellement conflictuelle. Face à certains comportements, le vendeur professionnel tient bon : il n’est pas question de perdre son sang-froid. Pour...

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Relations client difficiles : les anticiper

Anticiper les relations client difficiles est un premier pas vers une amélioration de ses performances commerciales. Après s’être épuisé dans une négociation énergivore et peu rentable, le vendeur doit analyser les causes de ses relations client difficiles et trouver des...

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